Na Magia Alquimista, prezamos pela transparência e pelo respeito ao consumidor. Esta política descreve as condições para devoluções, trocas e reembolsos de produtos adquiridos em nossa loja virtual, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens enviados.

3. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O prazo para processamento pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.

4. Como solicitar devolução ou reembolso

Para solicitar a devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato por meio da página de Contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

5. Observações importantes

Produtos de uso espiritual, energético ou ritualístico devem ser devolvidos antes de qualquer utilização. Após o uso, não será possível realizar a devolução por se tratar de produtos de caráter pessoal e energético.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para orientar com respeito e clareza.